นโยบายความเป็นส่วนตัว
thwin14

thwin14 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("คุณ", "สมาชิก") ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของ thwin14 ทางเว็บไซต์ https://thwin14.net และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

การใช้บริการของ thwin14 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการตามนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ไม่ว่าส่วนหนึ่งส่วนใด กรุณางดเว้นการใช้บริการของเรา

นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ทั้งที่คุณให้ไว้โดยตรงและที่ได้รับโดยอัตโนมัติจากการใช้บริการ ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม ได้แก่

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเดือนปีเกิด และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ (username) รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว และการตั้งค่าบัญชี
• ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี PromptPay หรือบัญชี TrueMoney Wallet ที่ใช้ในการฝากและถอนเงิน
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประวัติการฝาก-ถอนเงิน เกมที่เล่น และพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ: ที่อยู่ IP ชนิดของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ และข้อมูล Cookies
• การสื่อสารกับเรา: ข้อความในการติดต่อฝ่ายสนับสนุน การแชท และอีเมลที่ส่งถึงเรา

thwin14 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งานของคุณ
• การดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต (KYC/AML)
• การให้บริการลูกค้าและตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอต่าง ๆ
• การส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษตามความยินยอมของคุณ
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบและตรวจจับพฤติกรรมการพนันที่เสี่ยง

thwin14 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการภายนอก: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทที่ให้บริการด้านการประมวลผลชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney) การตรวจสอบตัวตน และการวิเคราะห์ข้อมูล โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายของประเทศไทย
• การป้องกันการทุจริต: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการทุจริตเพื่อปกป้องสมาชิกและความสมบูรณ์ของระบบ
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปด้วย โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

thwin14 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม

thwin14 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลการยืนยันตัวตน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่ออีกไม่เกิน 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
• บันทึกการสื่อสารและการสนับสนุน: เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและบันทึก (Logs): เก็บรักษาเป็นเวลา 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ: คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้ในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้ว

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่อีเมล [email protected] ทีมงานของเราจะตอบสนองภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ปลอดภัย
• การตรวจสอบการเข้าถึงระบบโดยพนักงานภายในบริษัทอย่างเข้มงวด
• การทดสอบช่องโหว่และการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% เราขอให้คุณช่วยปกป้องข้อมูลของตัวเองด้วยการไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่นและใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ และประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือมีสัญญาคุ้มครองที่เหมาะสมรองรับ

thwin14 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควรหรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์มของเรา วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปรับปรุงจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้ การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ thwin14 ได้ที่

• อีเมล: [email protected] (โปรดระบุหัวข้อ "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล")
• เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

หากคุณเชื่อว่าเราละเมิดสิทธิ์ของคุณภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย